Las instituciones sanitarias tienen dificultades para centralizar, integrar los datos de los pacientes, tener una comunicación eficaz entre departamentos y promover la participación del paciente en su propia asistencia.

La solución: tecnología CRM

La tecnología CRM ha surgido como solución a la necesidad de integrar y compartir información.
El CRM desempeña un papel crucial en la personalización del viaje del paciente, ayudando a transformar la experiencia del cliente.
Una visión unificada fomenta la colaboración eficaz entre las distintas unidades de negocio, lo que se traduce en una experiencia integrada y fluida, que permite la colaboración entre los distintos proveedores de asistencia.
Salesforce Health Cloud ayuda a los proveedores de asistencia sanitaria a ofrecer una atención más personalizada y eficiente.
La IA generativa y los chatbots están revolucionando el sector sanitario, mejorando la experiencia del paciente y optimizando los procesos internos.
Además, con la posibilidad de analizar un gran volumen de datos, la IA respalda las decisiones clínicas y reduce los costes operativos.

La era del paciente: soluciones personalizadas e individuales

Los avances tecnológicos han proporcionado diagnósticos más precisos e información personalizada, transformando la relación entre las instituciones sanitarias y la atención al paciente.
El nuevo reto es atenderlos de forma integrada, construyendo una relación más eficiente y personalizada.
Con la llegada de la IA, es posible transformar grandes volúmenes de datos en análisis procesables, facilitando la coordinación entre los distintos proveedores de asistencia.

La experiencia del paciente

Revolucionando la asistencia, la IA permite la personalización y el análisis de datos.
El sistema acompaña al paciente desde el primer contacto hasta el tratamiento, optimizando las recomendaciones médicas y las experiencias personalizadas.
También centraliza los datos del individuo, facilitando una visión completa de su historial y permitiendo un enfoque coordinado entre los cuidadores.
Con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente, la IA permite crear sistemas de atención avanzados y humanizados que reducen el tiempo que los usuarios tienen que esperar para recibir asistencia.
Los chatbots pueden responder a preguntas comunes, analizar las preferencias individuales y los datos médicos.
Everymind es el único socio de Salesforce especializado en la implementación multicloud en Latinoamérica, centrado en la transformación digital del sector sanitario y que proporciona soluciones integrales que mejoran la productividad.
Una estrategia de administración eficaz tiene un impacto positivo en la gestión sanitaria.
Te invitamos a leer nuestro libro electrónicoque aborda la transformación de la atención al paciente impulsada por la revolución de la IA.